제1조 명칭
명칭은 "씨마크 호텔 멤버십 (THE CLASSY SMQ)"이라 칭합니다. (이하 "멤버십"이라 합니다)
제2조 목적
이 약관은 호텔이 제공하는 멤버십 서비스를 이용하는 자 (이하 "회원"이라 합니다)와 호텔 사이에 체결된 계약에 따른 권리와 의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제3조 운영 및 소재지
본 멤버십은 현대중공업(주) 씨마크 호텔이 운영하며, 그 소재지는 강원도 강릉시 해안로 406번길 2, 씨마크 호텔 내로 합니다.
제4조 회원가입 및 연회비
  1. 1) 멤버십 가입을 희망하는 자는 호텔이 정하는 소정 양식의 가입신청서를 작성 후 연회비를 납부하여야 멤버십 카드 (쿠폰북)가 발급됩니다. 멤버십 카드 (쿠폰북)가 발급된 이후 회원자격이 부여됩니다.
  2. 2) 멤버십 카드 (쿠폰북) 및 모든 멤버십 혜택의 유효기간은 멤버십 카드 (쿠폰북) 수령일로 부터 1년입니다.
  3. 3) 회원은 씨마크 S (SEAMARQ S), 씨마크 M (SEAMARQ M), 씨마크 Q (SEAMARQ Q) 회원으로 구분합니다.
    가) 상품별 연회비
    1. ① 씨마크 S (SEAMARQ S) : 700,000원 (세금 포함)
    2. ② 씨마크 M (SEAMARQ M) : 1,600,000원 (세금 포함)
    3. ③ 씨마크 Q (SEAMARQ Q) : 8,000,000원 (세금 포함)
    나) 회원가입 자격은 개인에 한하며, 만 19세 이상의 성인에 한하여 가입이 가능합니다. 단, 씨마크 Q (SEAMARQ Q) 상품의 경우 법인 가입도 가능 합니다.
제5조 멤버십 카드 및 쿠폰북
  1. 1) 회원은 호텔 이용 시 멤버십 카드와 쿠폰 실물을 반드시 동시에 제시하여야 멤버십 혜택이 적용됩니다.
    만약 제시하지 않을 경우 제6조에 정한 멤버십 혜택이 제한될 수 있습니다.
  2. 2) 멤버십 카드에 명시된 본인에 한하여 호텔 이용 및 할인 혜택 적용이 가능하며, 타인에게 대여, 양도 및 담보 제공의 목적 등으로 사용할 수 없습니다.
    본 규정을 위반한 경우, 호텔의 판단에 의해 회원자격 정지 등의 불이익을 받으실 수 있습니다.
  3. 3) 멤버십 카드는 신용카드, 지불수단 용도가 아니며, 현금과 교환할 수 없습니다.
  4. 4) 멤버십 카드의 분실 또는 훼손 등으로 멤버십 카드를 재발급 받고자 하는 경우에는 이 사실을 호텔에 신고하고 소정의 절차를 거쳐 멤버십 카드를 재 발급 받아야 하며 미통지로 인하여 발생하는 손해에 대해서 당 호텔은 보상하지 않습니다. (카드 재발급 수수료는 10,000원이며, 멤버십 회원번호는 변경됩니다.)
  5. 5) 멤버십 쿠폰은 기한만료, 미사용, 분실 등 어떠한 경우에도 재발급 (연장) 및 현금교환 (환불)되지 않으며, 사용하고 남은 차액은 환불되지 않습니다. (모든 쿠폰은 안내서에 기재된 이용 방법을 참조하여 주십시오)
  6. 6) 멤버십 카드 추가 연장계약을 원하는 고객은 씨마크 호텔 멤버십 운영팀 (033-650-7227)을 통하여 추가 연장계약이 가능합니다.
  7. 7) 회원은 멤버십 카드 수령일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있으며, 환불과 동시에 회원자격을 상실하게 됩니다. 환불을 위해서는 멤버십 혜택 이용실적이 없어야 하며, 멤버십 카드와 쿠폰북을 호텔로 반납하여야 합니다. (단, 수령 후 7일 이후 또는 1회 이상 사용 시에는 취소 또는 환불이 불가합니다)
  8. 8) 멤버십 카드 및 쿠폰북의 혜택은 다른 할인 혜택이나, 프로모션, 패키지 상품과 동시 적용되지 않습니다.
  9. 9) 멤버십 카드 및 쿠폰북은 수령 후 오프라인 재판매 및 온라인 거래 (예:중고나라)가 불가합니다.
제6조 멤버십 혜택
  1. 1) 모든 멤버십 혜택은 사전예약 시 멤버십 회원임을 알려주셔야 할인 이용이 가능하며, 기타 할인 혜택과 중복하여 이용할 수 없습니다.
  2. 2) 모든 할인 혜택은 1일 1회에 한하여 할인 가능합니다.
  3. 3) 일자 기준
    가) 주중 : 일 ~ 목요일
    나) 주말 : 금요일, 토요일, 공휴일 전일, 연휴기간 (추석, 설날, 기타 연휴)
    다) 여름 성수기 : 7월 ~ 8월 (매년 기준일자가 변경되어 상세 날짜는 3달전 확인 바랍니다.)
    라) 겨울 성수기 : 크리스마스 연휴, 연말 (매년 기준일자가 변경되어 상세 날짜는 3달전 확인 바랍니다.)
  4. 4) 상품별 회원 혜택
    가) 씨마크 S (SEAMARQ S) 회원 혜택 (700,000원)
    A. 객실 혜택
    1. ① Premium Deluxe 1박 숙박권 : 1매

      - 혜택사항 : 2인기준 객실, 미니바, 조식, 클럽인피니티, 써멀스위트, 키즈클럽
      - 인원추가, 침구추가, 엑스트라베드 추가 시 추가비용이 별도로 발생됩니다.

    2. ② Gallery Double 또는 Deluxe Suite 1박 업그레이드권 : 1매

      - 상기 ①번 혜택과 동시 사용 불가 / 호텔 일자별 판매가 이용 시 사용 가능

    3. ③ 전 객실 10% 할인 (호텔 일자별 판매가 이용 시)
    4. ※ 상기 혜택은 여름 및 겨울 성수기를 제외합니다.
    B. 식음 혜택
    1. ① The Restaurant 석식 뷔페 이용권 (1인 1매) : 4매

      - 다른 상품으로 교환 / 이용 환불 불가 - 여름 및 겨울 성수기 기간은 2부제로 운영될 수 있으니, 사전예약 바랍니다.

    2. ② The Restaurant 10% 할인

      - 정규메뉴만 가능 / 음료, 주류, 룸서비스, 프로모션, 조식 뷔페는 할인 불 가합니다.

    3. ③ The Restaurant 석식 뷔페 할인

      - 이용기준 : 4 ~ 7명 (1명 무료) / 8 ~ 11명 (2명 무료) / 12 ~ 15명 이상 (3명 무료)

    4. ④ The Deli 10% 할인
    5. ⑤ The Lounge 10% 할인
    C. 레저 혜택
    1. ① The Spa Refresh 10% 할인
    2. ※ 상기 혜택은 정상가 대비 할인 적용이며, 프로모션 등 추가 중복 할인은 불가합니다.
    나) 씨마크 M (SEAMARQ M) 회원 혜택 (1,600,000원)
    A. 객실 혜택
    1. ① Premium Deluxe 1박 숙박권 (연중권 1매, 주중권 1매) : 2매

      - 혜택사항 : 2인기준 객실, 미니바, 조식, 클럽인피니티, 써멀스위트, 키즈클럽
      - 인원추가, 침구추가, 엑스트라베드 추가 시 추가비용이 별도로 발생됩니다.
      - 제외기간 : 주중권-주말 / 여름 및 겨울 성수기

    2. ② Corner Suite 1박 업그레이드권 : 1매

      - 상기 ①번 혜택과 동시 사용 불가 / 호텔 일자별 판매가 이용 시 사용 가능
      - 제외기간 : 여름 및 겨울 성수기 ③ 전 객실 10% 할인 (호텔 일자별 판매가 이용 시)
      - 여름 및 겨울 성수기 기간은 1회 가능

    B. 식음 혜택
    1. ① The Restaurant 석식 뷔페 이용권 (1인 1매) : 8매

      - 다른 상품으로 교환 / 이용 환불 불가
      - 여름 및 겨울 성수기 기간은 2부제로 운영될 수 있으니, 사전예약 바랍니다.

    2. ② The Restaurant 10% 할인

      - 정규메뉴만 가능 / 음료, 주류, 룸서비스, 프로모션, 조식 뷔페는 할인 불가합니다.

    3. ③ The Restaurant 석식 뷔페 할인

      - 이용기준 : 4 ~ 7명 (1명 무료) / 8 ~ 11명 (2명 무료) / 12 ~ 15명 이상 (3명 무료).

    4. ④ The Deli 10% 할인
    5. ⑤ The Lounge 10% 할인
    C. 레저 혜택
    1. ① Club Infinity 또는 Thermal Suite 1회 이용권 (1인 1매) : 4매

      - 다른 상품으로 교환 / 이용 환불 불가
      - 클럽인피니티 (실내/외 수영장, 피트니스 센터), 써멀스위트 (사우나) 중 택 1가지
      - 써멀스위트는 8세 이상부터 입장가능하며 8세 이하 소인은 성인 동반입장 하여야 합니다.

    2. ② The Spa Refresh 10% 할인
    3. ※ 상기 혜택은 정상가 대비 할인 적용이며, 프로모션 등 추가 중복 할인은 불가합니다.
    다) 씨마크 Q (SEAMARQ Q) 회원 혜택 (8,000,000원)
    A. 객실 혜택
    1. ① Presidential Suite 또는 HOANJAE 1박 숙박권 : 1매

      - 혜택사항 : P-Suite (4인) / 호안재 (6인) 기준 객실, 객실 내 미니바, 조식, 클럽인피니티, 써멀스위트, 키즈클럽, 더 라이브러리, VIP 어메니티제공
      - 인원추가, 침구추가, 엑스트라베드 추가 시 추가비용이 별도로 발생됩니다.

    2. ② Corner Suite 또는 Executive Suite 1박 숙박권 (연중권 1매, 주중권 1매) : 2매

      - 혜택사항 : 2인기준 객실, 미니바, 조식, 클럽인피니티, 써멀스위트, 키즈클럽, 더 라이브러리, VIP 어메니티
      - 인원추가, 침구추가, 엑스트라베드 추가 시 추가비용이 별도로 발생됩니다.
      - 제외기간 : 주중권-주말 / 여름 및 겨울 성수기

    3. ③ Premium Deluxe 1박 숙박권 (연중권 1매, 주중권 1매) : 2매

      - 혜택사항 : 2인기준 객실, 미니바, 조식, 클럽인피니티, 써멀스위트, 키즈클럽
      - 인원추가, 침구추가, 엑스트라베드 추가 시 추가비용이 별도로 발생됩니다.
      - 제외기간 : 주중권-주말 / 여름 및 겨울 성수기

    4. ④ Corner Suite 또는 Executive Suite 1박 업그레이드권 : 2매

      - 제외기간 : 여름 및 겨울 성수기
      - 상기 ①, ②, ③번 혜택과 동시 사용 불가 / 호텔 일자별 판매가 이용 시 사용 가능

    5. ⑤ 전 객실 15% 할인 (호텔 일자별 판매가 이용 시)

      - 여름 및 겨울 성수기 기간은 3회 가능

    B. 식음 혜택
    1. ① The Restaurant 석식 뷔페 이용권 (1인 1매) : 8매

      - 다른 상품으로 교환 / 이용 환불 불가
      - 여름 및 겨울 성수기 기간은 2부제로 운영될 수 있으니 사전예약 바랍니다.

    2. ② The Restaurant 15% 할인

      - 정규메뉴만 가능 / 음료, 주류, 룸서비스, 프로모션, 조식 뷔페는 할인 불가합니다.

    3. ③ The Restaurant 석식 뷔페 할인

      - 이용기준 : 4 ~ 7명 (1명 무료) / 8 ~ 11명 (2명 무료) / 12 ~ 15명 이상 (3명 무료)

    4. ④ The Deli 15% 할인
    5. ⑤ The Lounge 15% 할인
    6. ⑥ 연회행사 시 행사 결제 금액 10% 할인
    C. 레저 혜택
    1. ① Club Infinity 또는 Thermal Suite 1회 이용권 (1인 1매) : 6매

      - 다른 상품으로 교환 / 이용 환불 불가
      - 클럽인피니티 (실내/외 수영장, 피트니스 센터), 써멀스위트 (사우나) 중 택 1가지
      - 써멀스위트는 8세 이상부터 입장가능하며 8세 이하 소인은 성인 동반입장 하여야 합니다.

    2. ② The Spa Refresh 15% 할인
    3. ※ 상기 혜택은 정상가 대비 할인 적용이며, 프로모션 등 추가 중복 할인은 불가합니다.
제7조 회원 탈퇴 및 자격의 상실
  1. 1) 아래 각 호에 해당되는 경우에는 회원의 자격이 상실되고, 가입비의 일체 환불없이 자동 탈퇴처리 됩니다.
    가) 가입 신청서의 주요 내용을 허위로 기재한 경우
    나) 본 약관에 따라 회원이 준수해야 하는 의무를 위반한 경우
    다) 멤버십 카드 및 쿠폰북을 타인에게 양도, 매매, 대여하는 부정 사용한 경우
    라) 회원이 호텔경영 정책에 위배되는 행위를 하거나 다른 회원의 명예를 훼손했다고 호텔이 판단하는 경우
    마) 회원이 시설 이용 중 다른 고객이나 호텔 직원에게 신체상 · 재산상의 피해를 발생시켜 호텔의 영업에 상당한 지장을 초래하거나 손해를 끼친 경우
제8조 호텔의 권리사항
  1. 1) 타 회원에게 불쾌감을 주는 품행과 언행을 하는 회원의 경우 호텔 이용이 제한될 수 있습니다.
  2. 2) 당 호텔은 시설 관리를 위한 개보수 및 천재지변, 호텔 경영 상황의 급변 내지 경영 위기 등 부득이한 사유 발생 시, 회원에게 사전 통보로 멤버십의 전부 또는 일부의 사용을 제한할 수 있으며, 이로인한 상품별 혜택사항 변동이 발생할 경우 그에 상응하는 서비스 혜택을 제공할 수 있도록 조치 합니다. (단, 기납입한 연회비는 환불되지 않습니다.)
  3. 3) 호텔은 멤버십 운영에 있어 필요할 경우 멤버십 상품, 약관 및 규정을 변경할 수 있습니다. 이에 대한 내용은 이메일, SMS, DM, 전화 또는 호텔 홈페이지를 통하여 공지되며, 15일 이후 그 효력을 발생시킬 수 있습니다.
  4. 4) 멤버십 회원은 주소, 연락처 등 개인 정보의 변경에 대한 제반 사항을 호텔에 통보하여야 하며 이를 이행하지 않아 발생되는 모든 불이익에 대해 호텔은 그 책임이 없습니다.
  5. 5) 당 호텔은 보다 나은 서비스 제공을 위하여 멤버십 상품에 관한 유용한 정보 및 제휴사 홍보를 이메일, SMS, DM, 전화 또는 호텔 홈페이지를 통하여 제공할 수 있습니다.
제9조 손해배상
  1. 1) 호텔의 시설물 하자로 인하여 회원에게 신체상 · 재산상의 피해가 발생한 경우 호텔은 그 손해를 배상하여야 한다. 다만, 그 손해가 불가항력으로 인하 여 발생한 경우 또는 그 손해의 발생이 회원의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그 배상의 책임이 경감 또는 면제된다.
  2. 2) 회원의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 호텔 내 시설물이 파손 또는 훼손되거나 호텔의 대여품이 파손 또는 분실되는 등 호텔에 손해가 발생하는 경 우 회원은 그 손해를 배상하여야 한다.
제10조 기타
  1. 1) 회원 간 호텔 간에 멤버십 이용에 관한 이견이 발생하였을 경우, 본 약관이 우선하고 약관에 명시되지 않은 부분은 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
  2. 2) 본 약관과 관련한 소송의 관할법원은 호텔의 소재지 관할법원으로 합니다.
  3. 3) 호텔의 사정에 따라 카드운영 및 특전을 변경 또는 추가, 취소할 수 있으며 또한 제휴업체의 일방적인 제휴조건 변경이나, 영업폐지, 천재지변, 호텔경영 상황 급변 내지는 이에 준하는 사항 발생 시 카드운영 및 특전을 변경 또는 추가, 취소할 수 있습니다.