제1조 명 칭
명칭은 "씨마크호텔 멤버십(SEAMARQ HOTEL MEMBERSHIP)"이라 칭합니다. (이하 "멤버십"이라 합니다)

제2조 목 적
이 약관은 호텔이 제공하는 멤버십 서비스를 이용하는 자(이하 "회원"이라 합니다)와 호텔 사이에 체결된 계약에 따른 권리와 의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제3조 운영 및 소재지
본 멤버십은 현대중공업(주) 씨마크호텔이 운영하며, 그 소재지는 강원도 강릉시 해안로 406번길 2, 씨마크 호텔 내로 합니다.

제4조 회원가입 및 연회비

1. 1) 멤버십 가입을 희망하는 자는 호텔이 정하는 소정 양식의 가입신청서를 작성 후 연회비를 납부하여야 멤버십 카드(쿠폰북)가 발급됩니다. 멤버십 카드(쿠폰북)가 발급된 이후 회원자격이 부여됩니다.
2. 2) 멤버십 카드(쿠폰북) 및 모든 멤버십 혜택의 유효기간은 멤버십 카드(쿠폰북) 수령일로 부터 1년입니다.
3. 3) 회원은 씨마크 S(SEAMARQ S), 씨마크 M(SEAMARQ M), 씨마크 Q(SEAMARQ Q) 회원으로 구분합니다.
   가) 상품별 연회비
   

   1. ① 씨마크 S (SEAMARQ S) : 700,000원 (세금 포함)
   2. ② 씨마크 M (SEAMARQ M) : 1,600,000원 (세금 포함)
   3. ③ 씨마크 Q (SEAMARQ Q) : 8,000,000원 (세금 포함)

   나) 회원가입 자격은 개인에 한하며, 만 19세 이상의 성인에 한하여 가입이 가능합니다. 단, 씨마크 Q(SEAMARQ Q) 상품의 경우 법인 가입도 가능합니다.

제5조 멤버십 카드 및 쿠폰북

1. 1) 회원은 호텔 이용 시 멤버십 카드와 쿠폰 실물을 반드시 동시에 제시하여야 멤버십 혜택이 적용됩니다.
   만약 제시하지 않을 경우 제6조에 정한 멤버십 혜택이 제한될 수 있습니다.
2. 2) 멤버십 카드에 명시된 본인에 한하여 호텔 이용 및 할인 혜택 적용이 가능하며, 타인에게 대여, 양도 및 담보 제공의 목적 등으로 사용할 수 없습니다.
   본 규정을 위반한 경우, 호텔의 판단에 의해 회원자격 정지 등의 불이익을 받으실 수 있습니다.
3. 3) 멤버십 카드는 신용카드, 지불수단 용도가 아니며, 현금과 교환할 수 없습니다.
4. 4) 멤버십 카드의 분실 또는 훼손 등으로 멤버십 카드를 재발급 받고자 하는 경우에는 이 사실을 호텔에 신고하고 소정의 절차를 거쳐 멤버십 카드를 재발급 받아야 하며 미통지로 인하여 발생하는 손해에 대해서 당 호텔은 보상하지 않습니다. (카드재발급 수수료는 10,000원이며, 멤버십 회원번호는 변경됩니다.)
5. 5) 멤버십 쿠폰은 기한만료, 미사용, 분실 등 어떠한 경우에도 재발급(연장) 및 현금교환(환불)되지 않으며, 사용하고 남은 차액은 환불되지 않습니다. (모든 쿠폰은 안내서에 기재된 이용 방법을 참조하여 주십시오)
6. 6) 멤버십 카드 추가 연장계약을 원하는 고객은 씨마크호텔 멤버십 운영팀(033-650-7227)을 통하여 추가 연장계약이 가능합니다.
7. 7) 회원은 멤버십 카드 수령일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있으며, 환불과 동시에 회원자격을 상실하게 됩니다. 환불을 위해서는 멤버십 혜택 이용실적이 없어야 하며, 멤버십 카드와 쿠폰북을 호텔로 반납하여야 합니다. (단, 수령 후 7일 이후 또는 1회 이상 사용 시에는 취소 또는 환불이 불가합니다)
8. 8) 멤버십 카드 및 쿠폰북의 혜택은 다른 할인 혜택이나, 프로모션, 패키지 상품과 동시 적용되지 않습니다.
9. 9) 멤버십 카드 및 쿠폰북은 수령 후 오프라인 재판매 및 온라인 거래 (예:중고나라)가 불가합니다.

제6조 멤버십 혜택

1. 1) 모든 멤버십 혜택은 사전예약 후 이용 가능하며, 기타 할인 혜택과 중복하여 이용할 수 없습니다.
2. 2) 모든 할인 혜택은 1일 1회에 한하여 할인 가능합니다.
3. 3) 일자기준
   가) 주중 : 일~목요일
   나) 주말 : 금요일, 토요일, 공휴일 전일, 연휴기간 (추석, 설날, 기타 연휴)
   다) 여름성수기 : 7월 ~ 8월 (매년 기준일자가 변경되어 상세 날짜는 3달전 확인 바랍니다.)c 라) 겨울성수기 : 크리스마스 연휴, 연말 (매년 기준일자가 변경되어 상세 날짜는 3달전 확인 바랍니다.)

제7조 회원 탈퇴 및 자격의 상실

1. 1) 아래 각 호에 해당되는 경우에는 회원의 자격이 상실되고, 가입비의 일체 환불없이 자동 탈퇴처리 됩니다.
   가) 가입 신청서의 주요 내용을 허위로 기재한 경우
   나) 본 약관에 따라 회원이 준수해야 하는 의무를 위반한 경우
   다) 멤버십 카드 및 쿠폰북을 타인에게 양도, 매매, 대여하는 부정 사용한 경우
   라) 회원이 호텔경영 정책에 위배되는 행위를 하거나 다른 회원의 명예를 훼손했다고 호텔이 판단하는 경우
   마) 회원이 시설 이용 중 다른 고객이나 호텔 직원에게 신체상∙재산상의 피해를 발생시켜 호텔의 영업에 상당한 지장을 초래하거나 손해를 끼친 경우

제8조 호텔의 권리사항

1. 1) 타 회원에게 불쾌감을 주는 품행과 언행을 하는 회원의 경우 호텔 이용이 제한될 수 있습니다.
2. 2) 당 호텔은 시설 관리를 위한 개보수 및 천재지변, 호텔 경영 상황의 급변 내지 경영 위기 등 부득이한사유 발생 시, 회원에게 사전 통보로 멤버십의 전부 또는 일부의 사용을 제한할 수 있으며, 이로인한 상품별 혜택사항 변동이 발생할 경우 그에 상응하는 서비스 혜택을 제공할 수 있도록 조치합니다.
   (단, 기납입한 연회비는 환불되지 않습니다.)
3. 3) 호텔은 멤버십 운영에 있어 필요할 경우 멤버십 상품, 약관 및 규정을 변경할 수 있습니다. 이에 대한 내용은 이메일, SMS, DM, 전화 또는 호텔 홈페이지를 통하여 공지되며, 15일 이후 그 효력을 발생시킬 수 있습니다.
4. 4) 멤버십 회원은 주소, 연락처 등 개인 정보의 변경에 대한 제반 사항을 호텔에 통보하여야 하며 이를 이행하지 않아 발생되는 모든 불이익에 대해 호텔은 그 책임이 없습니다.
5. 5) 당 호텔은 보다 나은 서비스 제공을 위하여 멤버십 상품에 관한 유용한 정보 및 제휴사 홍보를 이메일, SMS, DM, 전화 또는 호텔 홈페이지를 통하여 제공할 수 있습니다.

제9조 손해배상

1. 1) 호텔의 시설물 하자로 인하여 회원에게 신체상∙재산상의 피해가 발생한 경우 호텔은 그 손해를 배상하여야 한다. 다만, 그 손해가 불가항력으로 인하여 발생한 경우 또는 그 손해의 발생이 회원의 고의 또는과실로 인한 경우에는 그 배상의 책임이 경감 또는 면제된다.
2. 2) 회원의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 호텔 내 시설물이 파손 또는 훼손되거나 호텔의 대여품이 파손 또는 분실되는 등 호텔에 손해가 발생하는 경우 회원은 그 손해를 배상하여야 한다.

제10조 기타

1. 1) 회원간 호텔 간에 멤버십 이용에 관한 이견이 발생하였을 경우, 본 약관이 우선하고 약관에 명시되지 않은 부분은 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 2) 본 약관과 관련한 소송의 관할법원은 호텔의 소재지 관할법원으로 합니다.
3. 3) 호텔의 사정에 따라 카드운영 및 특전을 변경 또는 추가, 취소할 수 있으며 또한 제휴업체의 일방적인 제휴조건 변경이나, 영업폐지, 천재지변, 호텔경영상황 급변 내지는 이에 준하는 사항 발생시 카드운영 및 특전을 변경 또는 추가, 취소할 수 있습니다.

1. 명 칭
본 멤버십의 명칭은 "더 스파 멤버십 ; THE SPA MEMBERSHIP (이하 "당 사 멤버십")이라 칭한다.

2. 목 적
당 사 멤버십이 갖추고 있는 제반 시설 편의를 제공함으로써 회원의 건강을 유지하고 당 사와의 친목을 도모하는데 그 목적이 있다.

3. 운영 및 소재지
당 사 멤버십은 한국조선해양㈜ 씨마크가 운영하며, 그 소재지는 강원도 강릉시 해안로 406번길 2, 씨마크 호텔 내에 둔다.

4. 회원의 정의
당 사 멤버십의 회원자격 승인 후 더 스파, 더 짐에 한하여 1일/1회(450만원 멤버십), 1일 무제한(500만원 멤버십)으로 1년 동안 시설물을 이용할 수 있다.

5. 회원의 자격
회원은 약관 및 당 사가 정한 기타 규정을 승인하고 소정양식의 등록 절차를 필하고 회비를 납부 한 일로부터 시작한다.

1. 1) 가입방법
   ① 당 호텔에서 정한 가입 신청서(추천서)와 함께 구비서류를 가지고 입회비를 선납하여야 한다.
2. 2) 자격 제한 : 다음에 해당될 경우 회원의 자격을 제한한다.
   ① 정신 질환 및 기타 질병으로 건강상 당 사 멤버십의 이용에 부적합하다고 인정되는 경우
   ② 온몸 문신, 피부병 등 타인에게 혐오감을 주거나 불쾌감을 주는 경우
   ③ 당 호텔 및 당 사 멤버십의 명예를 훼손하는 경우
   ④ 기타 당 사 멤버십이 정한 규정에 위배되거나 결격사유가 있다고 판단되는 경우
   ⑤ 만 18세 이하
   ⑥ 허가없이 광고, 선정물의 배포, 물품의 판매
   ⑦ 시설 기물 파손
   ⑧ 고객이 타 고객 또는 당 호텔 직원에게 언어, 폭언 등의 방법으로 위해를 가하는 행동을 하는경우
   ⑨ 가입 신청서를 허위로 작성 하였을 경우
   ⑩ 회원 카드를 부당한 목적으로 사용 하였을 경우
   ⑪ 기타 정당한 사유가 있는 경우

위와 같은 경우 회원 가입 및 유지 자격을 임의로 제한 할 수 있으며 귀책 사유는 회원에게 있다.

6. 회원 혜택

1. 1) 더 스파 멤버십 고객
   ① 써멀 스위트(사우나), 더 짐 1일/1회(450만원 멤버십), 1일 무제한(500만원 멤버십)으로 이용할 수 있다. (운동복 지급, 단 그 외 비품은 회원 구비)
   ② 적립된 씨마크 포인트는 지정된 부대업장에서만 사용할 수 있다.
   ③ 클럽인피니티, 써멀 스위트 이용 시 50% D.C
   ④ 객실, 석식 뷔페, 리프레시 이용 시 10% D.C
   ⑤ 레스토랑 조식 뷔페, 음주류, 프로모션 상품에 대하여 할인은 제외 됨
   ⑥ 당 호텔 사정에 의거 이용이 제한 될 수 있으며 사전에 회원 성함으로 예약하여야 한다.
   ⑦ 적립된 씨마크 포인트(크레딧)는 가입일로 부터 1년간 사용할 수 있으며, 잔액은 반환하지 않는다.

7. 회원 탈퇴

1. 1) 회원은 불귀 책 사유로 입회금 반환을 청구 할 수 없으며 회원 (대리인)이 회원기간 만료일 이전 소정의 서류와 함께 양도 신청을 할 수 있다.
   ① 사망, 천재지변, 질병에 따른 사유 발생 시 당 사 요구 서류를 제출하여야 하며 청구일로부터 30일 이내 잔여금을 반환토록 한다.
   ② 회원 탈퇴에 따른 잔여금 지불 시점 부 회원 자격을 상실한다.
   ③ 청구일 이내 잔여금에 대한 당 사의 이자 지급 의무는 없다.
   ④ 불가피한 사정으로 당 사 멤버십 유지가 어려울 시 타인에게 잔여기간을 타인에게 양도 할 수 있다. (단, 1회)
   단, 신규 회원이 양도 받을 시 입회 관련 모든 서류를 제출한 후 씨마크 승인을 받아야 한다.
   
2. 2) 증빙 서류 제출일로부터 기간 만료일까지 당 사 기준 반환 규정에 의거 잔여금 정산 후 반환 한다.
   ① 회원의 귀책 사유 탈퇴 시 최초 납부금액의 10% 위약금이 부과된다.
   ② 당 사의 귀책 사유 탈퇴 시 위약금은 면제 될 수 있다.(내부 장기간 휴업, 내부 심사를 통한 결정 시 적용)
   ③ 개인 사정으로 인한 탈퇴 시 총액에서 위약금분 10% 변제 후(1일 환산 금액 * 잔여일)하여 차익금을 지급한다.
   ex) 100일 이용 기준 → 400만원 - (40만원+(100일*1만원))= 260만원(지급액)
3. 3) 최초 지급된 무료 이용권은 당 사 기준 반환 금액 만큼 차감 정산 후 반환 하도록 한다.

8. 회원 휴회

1. 1)회원의 개인 사정으로 인해 당 사 멤버십 시설을 이용할 수 없다고 판단되는 경우 15~30일 이내에 한하여 휴회 신청 할 수 있다.
   ① 30日/年 초과 시 부터 이용일로 간주하며 단, 당 사와의 협의를 통해 기간을 조정 할 수 있다.
   ② 휴회 신청 시 회원 기간 잔여일을 담당자 입회 하에 반드시 기록하여 재 확인토록 한다.
2. 2) 휴회 신청은 소정 양식의 신청서와 해당 사유 서류를 첨부하여 직접 제출하여야 한다.

9. 회원의 시설 이용 제한
천재지변, 관계법령의 조치, 행정지도, 시설의 개·보수, 사회 제반 여건 변화 등 부득이한 사유 발생시에는 사전통보 또는 당 호텔의 공고로 당 사 멤버십 스파 시설의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있으며 이 경우 당 호텔은 환불의 의무를 지지 않는다. (정기 시설 점검 해당)

10. 회원의 안전 및 사고 처리

1. 1) 회원이 당 사 제반 시설 이용 시 회원 과실로 인하여 발생된 사고나 재난에 대해서는 회원 본인의 책임으로 하며 당 사에서는 책임을 지지 않는다.
2. 2) 당 사 멤버십 이용 시 귀중품은 반드시 안내데스크의 귀중품 보관함에 보관하여야 하며, 보관하지 않은 귀중품에 대해서는 당 호텔은 책임을 지지 않는다.
3. 3) 회원이나 동반 객의 귀책사유로 인하여 본 씨마크 클럽 시설물 파괴 및 훼손 되었을 경우에는 이를 변상하여야 한다.

11. 더 스파 멤버십 권리사항

1. 1) 당 사 멤버십의 제반 규칙 및 약관 이행을 위반하였을 경우에는 회원권의 취소 또는 효력의 일시 정지를 결정할 수 있다.
2. 2) 타 회원에게 불쾌감을 주는 품행이나 언동을 할 경우 입장 금지는 물론 퇴장을 명할 수 있다.
3. 3) 당 사 사정에 의거 더 스파 멤버십의 규칙과 규정을 변경할 수 있다.
4. 4) 회원 개인 사물함 시설물 관리를 위하여 회원에게 점검 일자 알림 후 책임자 입회 하에 개인 사물함을 열람 할 수 있다.

12. 기타

1. 1) 더 스파 내에는 외부로부터 불쾌감을 초래하는 물품, 위험물 반입은 일체 금지하며 또한 애완 동물을 동반해서는 안 된다.
2. 2) 본 약관에 포함되지 않은 기타 사항은 관계 법령 및 일반 상 관례에 따른다.
3. 3) 본 약관에 따른 회원과 당 사 멤버십간의 분쟁 발생시 관할 법원은 당 사 멤버십 소재지 관할 법원으로 한다.

한국조선해양㈜ 씨마크호텔 (이하 “회사”)는 회원(이용자)들의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인 상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 회사는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’(이하 “정보통신망법”) 및 ‘개인정보 보호법’ 등 관련 법령 및 지침 상의 개인정보 보호규정을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보보호법 제30조 및 정보통신망법 제27조의2에 따라 본 개인정보처리방침(이하 “본 방침”)을 정하며, 본 방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 회원의 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
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본 방침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
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-개인정보 처리자: 회사의 지휘ㆍ감독을 받아 개인정보를 처리하는 임직원, 시간제 근로자 등을 말합니다.
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개인정보의 수집ㆍ이용
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• 회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분	THE CLASSY SMQ & THE BAISC 5
수집시점	회원 가입 시
수집항목	- 성명(국문 및 영문), 생년월일, 성별, 이메일주소, 휴대전화번호, 자택주소, ID 및 비밀번호, 멤버십 고객번호 - 투숙 및 예약내역, 투숙기간, 숙박료, 구매금액, 포인트 적립 및 사용내역, 할인내역
이용목적	이용자 식별, 회원정보 관리, 회원 민원처리 및 피해보상, 전반적인 회원 서비스 제공
보유기간	동의 철회 시, 또는 법정 의무 보유기간 까지

• 주민등록번호/외국인등록번호
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제공받는 자	MG 신용정보
이용목적	멤버십 가입
제공하는 개인정보항목	이름 전화번호
보유 및 이용기간	5년

개인정보의 처리위탁
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(업무위탁 계약 상의 업무 수행을 위하여 고객의 개인정보를 처리, 관리하는 제3자)

수탁업체	처리, 관리되는 개인정보의 범위	위탁 업무 내용
한국전자영수증㈜	- 성명(국문 및 영문), 생년월일, 성별, 이메일주소, 휴대전화번호, 자택주소, ID 및 비밀번호, 멤버십 고객번호 - 투숙 및 예약내역, 투숙기간, 숙박료, 구매금액, 사용내역, 할인내역	멤버십 운영시스템 관리
㈜산하정보기술		PMS시스템 상의 고객정보 관리
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o 계약(투숙, 식음업장 사용, 물품구입 등) 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유: 소비자 보호 및 분쟁해결 목적
보존 기간: 회계연도 기준 5년
o 대금 결제 및 서비스(투숙, 식음업장 사용, 물품구입 등) 등의 공급에 관한 기록
보존 이유: 소비자 보호 및 분쟁해결 목적
보존 기간: 회계연도 기준 5년
o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유: 소비자 보호 및 분쟁해결 목적
보존 기간: 3년

개인정보의 파기
• 회원의 개인정보는 처리목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제 합니다. 단, 이태 복원이 불가능한 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다.
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이용하지 아니하는 고객의 개인정보의 분리보관 및 파기
• 회사는 정보통신망법 제29조 제2항, 동법 시행령 제16조에 의거하여 최근 12개월 간 서비스 이용 내역(투숙, 로그인, 상담, 예약 등)이 없는 회원의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 별도로 분리하고 해당 회원의 서비스 재이용 요청 이외에는 개인정보를 이용하지 않습니다.
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회원의 권리
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2019년 2월 20일 홈페이지 구축 후 제정 및 공지
2019년 8월 22일 1차 개정
2019년 9월 5일 2차 개정
2019년 9월 11일 3차 개정
2019년 9월 25일 4차 개정
2019년 12월 26일 5차 개정
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